Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Hos Billedbroderi tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.

Sidst opdateret: 2026-11-02

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger billedbroderi.deals, kan vi indsamle oplysninger som:

• kontakt- og leveringsoplysninger, for eksempel navn, e-mailadresse og leveringsadresse, når du bestiller;
• ordre- og betalingsoplysninger, herunder oplysninger om de varer, du køber. Betaling kan blive håndteret af en ekstern betalingsudbyder, og vi modtager ikke nødvendigvis dine fulde betalingskortoplysninger;
• oplysninger, du sender til os, når du kontakter os på support@billedbroderi.deals;
• tekniske oplysninger om dit besøg, såsom IP-adresse, enheds- og browseroplysninger samt oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden. Vi kan også anvende cookies og lignende teknologier.

Hvorfor bruger vi oplysningerne?

Vi bruger dine oplysninger for at kunne:

• behandle og levere dine bestillinger samt håndtere betalinger, returneringer og spørgsmål om køb;
• kommunikere med dig om din ordre og besvare dine henvendelser;
• drive, beskytte og forbedre hjemmesiden og vores tjenester;
• forebygge svindel og misbrug samt opfylde gældende retlige krav.

Vi sender kun markedsføring, hvor det er tilladt, og hvor vi har det nødvendige grundlag. Du kan til enhver tid framelde dig markedsføringsmails via afmeldingslinket i mailen eller ved at skrive til os.

Cookies

Vi kan bruge nødvendige cookies for at få hjemmesiden og indkøbskurven til at fungere. Andre cookies, for eksempel til statistik eller tilpasning, bruges kun i overensstemmelse med gældende regler og dine valg. Du kan ændre eller slette cookies i indstillingerne i din browser. Hvis du afviser visse cookies, kan nogle funktioner på hjemmesiden være begrænsede.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive butikken og levere vores tjenester. Det kan være med betalingsudbydere, transport- og leveringstjenester, tekniske leverandører samt leverandører af analyse eller sikkerhed. De må kun behandle oplysningerne efter vores instruktioner og til de relevante formål. Vi kan også videregive oplysninger, hvis loven kræver det.

Overførsel til andre lande

Nogle af vores leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Hvis det sker, sørger vi for, at overførslen har et lovligt grundlag og passende beskyttelse efter gældende databeskyttelsesregler.

Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter loven. Oplysninger om køb kan eksempelvis blive opbevaret for at håndtere reklamationer, bogføring og andre retlige forpligtelser. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne har du ret til at få indsigt i dine personoplysninger, få urigtige oplysninger rettet og få oplysninger slettet. Du kan også have ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og til at få udleveret oplysninger, du selv har givet os. Hvis behandlingen bygger på dit samtykke, kan du trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er sket.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder eller har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, kan du skrive til support@billedbroderi.deals. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine oplysninger behandles i strid med reglerne.

Sikkerhed

Vi arbejder med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Ingen overførsel eller opbevaring af oplysninger kan dog garanteres at være helt sikker.

Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores tjenester eller reglerne ændrer sig. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på billedbroderi.deals, og datoen øverst viser, hvornår politikken senest er opdateret.

Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores håndtering af dine oplysninger, er du velkommen til at skrive til os på support@billedbroderi.deals.